Empresa de Telecomunicações TMN Impede ANIMAL de Fazer o seu Trabalho
Desde Agosto de 2009 que a Empresa de Comunicações Móveis TMN tem adiado a resolução de um erro que cometeu para com a ANIMAL, e que, só agora, 10 meses depois, e depois de dezenas de reclamações, inclusive à DECO, veio finalmente a assumir. Acontece que, indevidamente, a referida Empresa desactivou o número de telefone oficial da ANIMAL (96 132 08 18), fazendo com que desde há 15 dias a esta parte esta Organização não tenha forma de contactar ou ser contactada telefonicamente, o que se tem revelado verdadeiramente catastrófico. As reclamações e pedidos de reactivação já se contam em dezenas, todos os departamentos com quem se chega à fala assumem que a situação é absurda e que tudo não passa de um erro da TMN, mas a verdade é que o departamento ou pessoa “fantasma” responsável por reactivar o número parece, ou não existir, ou sofrer de uma profunda falta de bom senso. Assim, e como último recurso para tentar resolver esta situação tão lamentável e grave, a ANIMAL vem, por este meio, pedir às/aos suas/seus apoiantes que, por favor, escrevam à TMN exigindo a resolução desta falha com a máxima urgência, sob pena de, não o fazendo, - e no caso de serem suas/seus clientes – cancelarem os seus contratos e aconselharem todas as pessoas suas amigas e conhecidas a fazerem o mesmo.
Queiram, por favor, encontrar abaixo a mensagem sugerida da ANIMAL, no caso de não quererem ou poderem escrever uma personalizada. A ANIMAL agradece a todas/os quantas/os tiverem este gesto de solidariedade para connosco.
Para: cliente@tmn.pt
Exmos. Senhores,
Enquanto apoiante do trabalho da Associação ANIMAL, cliente de V. Exas. número 8186127, há cerca de uma década, venho, por este meio, mostrar a minha profunda indignação pela falta de respeito que V. exas. têm demonstrado relativamente à referida Instituição. Mais informo V. Exas. que, caso não se dignem resolver o grave problema que criaram, cancelarei o meu contrato com a TMN e pedirei a todas/os minhas/meus amigas/os e conhecidas/os para que façam o mesmo.
Quero acreditar que uma empresa com o gabarito de V. Exas. não se deixará manchar por este lamentável episódio, e que tudo fará para resolver a situação da Associação ANIMAL hoje mesmo.
Com os melhores cumprimentos,
Com os melhores cumprimentos,
De V. Exas.
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